Direct Customer Process Manager (m/w/d)

About us

Location: Hamburg

Grade: Global Grade 7

Wir sind ein international ausgerichtetes Unternehmen, das viertgrößte in unserer Branche und in 119 Ländern tätig. Wir führen ein inklusives, innovatives & globales FMCG-Unternehmen mit 25.000 Mitarbeitenden. Wir haben ein neues Kapitel aufgeschlagen, in dem wir wachsen und uns weiterentwickeln. Unsere Arbeitsweise und unsere Kultur sind von einem starken Kampfgeist geprägt. Wir hinterfragen immer wieder den Status quo und ermutigen einander, das Beste zu geben. Unsere Flexibilität und Zusammenarbeit treiben unsere Ambitionen, Innovationen und Erfolge voran. All dies wird durch unsere preisgekrönten Entwicklungsprogramme unterstützt, die interessante und bereichernde Karrieremöglichkeiten für alle schaffen. Wir fördern Inklusion direkt vor Ort und unterstützen überall auf der Welt ein sich entwickelndes und starkes Programm zur Förderung von Vielfalt. Wir setzen uns voll und ganz dafür ein, ein Umfeld zu schaffen und zu pflegen, in dem Unterschiede gefeiert und respektiert werden.

The role

Der Direct Customer Process Manager:in im Team Channel Management Wholesale & Border Business ist eine extrem kritische Spezialistenrolle für die Planung und Steuerung sehr sensibler und wichtiger Projekte (z.B. Preiserhöhungen, Kundenkommunikation, Trade Promotions) für den Market Germany. Der/Die Stelleninhaber:in ist eigenverantwortlich für die Steuerung und operative Umsetzung. Darüber hinaus ist die Rolle das zentrale Element zwischen den Kundenbetreuern und den neu aufgebauten GBS Teams in den neuen Ways of Working für eine effiziente und erfolgreiche Marktbearbeitung.

Key accountabilities

• Leitung des jährlichen und halbjährlichen Großprojekts der Trade Promotions für den Market Germany zur Erreichung der jährlichen Finanzkennzahlen
  • Kontinuierliche Projektleitung inklusive eigenverantwortlicher crossfunktionaler Abstimmung mit allen Fachbereichen (Finance, GSC, GBS, Channel Grocery, Channel Wholesale)
  • Eigenverantwortliches Tracking und Sicherstellen der Erreichung aller TP Ziele (On time delivery, Volumen pro Kunden, …)
  • Eigenständige Koordination und Anpassung der Produktionsvolumen inklusive Abstimmung mit den Kundenbetreuern bei Mengenänderungen durch Produktionsengpässe/Änderung der TP-Ziele
• Vorbereitung Kundenkommuniation, Kundenverhandlungen und Preispflege nach Abschluss der Kundengespräche
  • Entwicklung, Vorgabe und Monitoring der Verhandlungsspielräume für die Kundenbetreuer in Abstimmung mit Finance, den Channel Managern und dem RGM Team
  • Abstimmung und Vorbereitung der Preis- und konditionspflege über GBS in SAP

Skills & experience

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung
• 3-5 Jahre Erfahrung im Vertrieb eines Markenartiklers
• Hohe analytische Fähigkeiten
• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und gute kommunikative Fähigkeiten
• Arbeitsweise ist präzise, eigenständig, strukturiert und zielorientiert
• Sehr gute Englischkenntnisse

What we offer

Als Gegenleistung für deinen Einsatz beim Aufbau unserer Zukunft erhältst du ein überdurchschnittlich attraktives Vergütungspaket aus Gehalt, Bonusprogramm und vielen Extras, darunter eine großartige Altersvorsorge, eine großzügige Urlaubsregelung und inspirierende Arbeitsplätze für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Hier bei Imperial bieten wir dir die Möglichkeit, zu wachsen und zu lernen, schnell Innovationen zu entwickeln und zu unserem Ziel beizutragen, eine bessere Zukunft zu schaffen, in der unsere Verbraucher*innen entspannen und Freude empfinden können.

Next steps

Interessierte Bewerber sollten sich mit ihrem Lebenslauf bewerben und ihre Eignung für die Stelle mit ein paar Sätzen teilen.

Everyone Belongs

Bei Imperial gehört jeder dazu. Wir sind stolz darauf, eine wirklich integrative Organisation zu sein. Wir ermutigen und begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Altersgruppen, Geschlechter, Ethnien, Nationalitäten, Behinderungen, sexuellen Orientierungen, Religionen oder Weltanschauungen und von Menschen mit neurologischer Divergenz. Wir berücksichtigen alle unsere Bewerber fair und gleichberechtigt. Bitte kontaktieren Sie uns unter recruitment@impbrands.com, um uns mitzuteilen, ob wir Ihnen beim Ausfüllen einer Bewerbung und/oder bei der Teilnahme an einem Vorstellungsgespräch behilflich sein können.