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Customer Engagement Manager (m/w/d)

Hamburg, Germany

Customer Engagement Manager (m/w/d)

  • DE00789
  • Hamburg, Germany

Reemtsma

Als zweitgrößtes Tabakunternehmen in Deutschland mit Sitz in Hamburg spielt Reemtsma eine bedeutende Rolle innerhalb von Imperial Brands, einem Konzern mit starker internationaler Präsenz. Wir unterhalten eigenständige Vertriebs- und Marketingabteilungen in elf Ländern, und die Fabrik in Langenhagen bei Hannover ist ein nicht nur für den deutschen Markt wesentlicher Produktionsstandort, denn er unterstützt auch den Exportbereich von Imperial Brands als Gesamtkonzern. Unser umfangreiches Portfolio bietet nicht nur international renommierte Marken wie Gauloises, West, Davidoff und JPS, wir spielen auch eine wichtige Rolle bei der Entwicklung von Produkten, die unseren aktiven Beitrag zur „Harm Reduction“ vorantreiben, darunter myblu und skruf.

Mit der Neuausrichtung, die wir aktuell vollziehen, haben wir auch eine neue Ära des Wachstums eingeläutet. Impulsgeber für die neue Arbeitsweise und Kultur ist unsere neu verankerte Herausforderer-Mentalität, die stets den Status quo auf den Prüfstand stellt und uns motiviert, unsere Zukunft aktiv zu gestalten. Beweglichkeit und Unternehmergeist, gepaart mit unseren ausgezeichneten Entwicklungsprojekten, bilden das Fundament für Innovationen und Erfolg – und schaffen spannende, lohnenswerte Karrierechancen.

Zur Verstärkung unseres Trade Marketing Team in Hamburg, suchen wir einen Customer Engagement Manager für B2B Kommunikation und Aktivitäten (m/w/d) als Elternzeitvertretung für 12-18 Monate.

Was sind Deine Aufgaben?

  • Zu deinen Aufgaben gehört die Entwicklung, Planung und Umsetzung von B2B Konzepten, -Aktivitäten und -Tools für den deutschen Markt. Dies kann u.A. folgende Themen beinhalten:
    • Du planst und entwickelst zielgruppenspezifische Kommunikationskampagnen und Aktivierungsmaßnahmen zu Brand- und Unternehmens-Initiativen (z.B. Produktlaunch) und setzt diese um
    • Für unseren Baustein Handelsedukation identifizierts und entwickelst du Inhalte und bist für die Umsetzung zuständig
    • Bei Messen und Veranstaltungen übernimmst du die Planung, Vorbereitung und Durchführung inkl. der Bereitstellung von Gesprächsinhalten und -Guidelines
    • Für verschiedene Formate der Handelsinformation verantwortest du die inhaltliche Gestaltung und Umsetzung (z.B. Image-Broschüre), außerdem planst und verhandelst du Media-Schaltungen
  • Du beobachtest das Markt- und Wettbewerbsumfeld, um neue Trends zur Ableitung für Konzepte zu nutzen
  • Alle von dir geplanten Maßnahmen begleitest du mit KPI basierten Analysen und Monitorings
  • Du übernimmst Budgetverantwortung und fertigst regelmäßig Kostenaufstellungen an
  • Auch die Mitarbeit in Projekten oder deren Leitung gehört mit zu deinem Aufgabenfeld
  • Den Senior Manager unterstützt du bei der Erstellung und Festlegung der Strategie und der Ableitung der operativen Roadmap

Wen suchen wir?

  • Du hast ein abgeschlossenes Bachelorstudium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar und hast min. 3-5 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb, Trade Marketing, Brand Marketing oder auf Agentur-Seite
  • Du bist ein exzellenter Teamplayer mit hoher Eigeninitiative sowie einer positiven Hands-on und Can-do Mentalität
  • Eine ergebnisorientierte und analytische Arbeitsweise ist dir vertraut
  • Du bist eine Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikationsskills und einem Gespür für Contentgestaltung
  • Eine enge Zusammenarbeit mit Agenturen sowie deren Steuerung gehört für dich zu deinem Daily Business
  • Gute Kenntnisse im (agilen) Projektmanagement und fließende Deutschkenntnisse runden dein Profil ab

Was bieten wir?

Reemtsma bietet eine spannende und vielseitige Position in einer internationalen Umgebung. Wir belohnen Deinen Einsatz mit einem attraktiven Gehalt.

Imperial Brands

Wir sind ein echter Global Player. Ein integrativer, innovativer Schnelldreher mit weltweit 27.500 Mitarbeitern. Unsere Kunden werden künftig im Mittelpunkt unseres Handelns stehen. Somit werden wir uns an ihren Bedürfnissen und Erwartungen orientieren und einen bedeutenden Beitrag zur „Harm Reduction“ leisten, indem wir den Erfolg des NGP-Geschäftsbereichs, also des Bereichs für nicht-konventionelle Tabakprodukte, ausbauen. Unsere Nachhaltigkeitsstrategie ist wesentlicher Bestandteil unseres langfristigen Erfolgs: verantwortungsvolles Handeln und die Untermauerung unserer Ziele, gestützt auf eine effiziente, leistungsstarke Führungsstruktur.

Auf lokaler Ebene setzen wir uns für Inklusion und global für die solide Entfaltung einer Diversitätskultur ein. Und wir arbeiten mit Engagement daran, ein Umfeld zu schaffen und zu pflegen, in dem Unterschiede nicht nur respektiert, sondern als entscheidender Vorteil verstanden werden.

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